ALAIA

Au niveau de la suspension au plafond et des supports de câble, chaque fil de suspension passe par une petite goupille. Appuie sur la goupille avec un doigt tout en tirant sur le fil de suspension avec l'autre main ou en ramenant le fil dans le boîtier pour modifier la hauteur de suspension de la lampe. Grâce à ce mécanisme, tu peux encore modifier la hauteur de suspension après le montage de la lampe.

Oui, la lampe est livrée avec des LED fixes et est directement prête à l'emploi. Tu n'as pas besoin d'acheter des ampoules supplémentaires, tu peux directement monter la lampe et l'utiliser. Les LED ont une très longue durée de vie de 50.000+ heures et sont couvertes par notre garantie de 3 ans.

Les LED de haute qualité sont installées de manière fixe dans le luminaire. L'expérience montre toutefois que ce sont plutôt les transformateurs et non les LED qui tombent en panne dans les luminaires à LED. Ceux-ci peuvent être remplacés rapidement. Si tu as des problèmes à ce sujet, nous t'aiderons bien sûr.

Par défaut, nos luminaires ne sont pas compatibles avec le système Smart Home. Tu peux toutefois les connecter à un système smart home. Pour cela, tu dois remplacer le transformateur installé par un transformateur Smart Home adapté. Veille à ce que le nouveau transformateur réponde aux exigences techniques de l'ancien. Nos luminaires sont commandés par un courant constant (constant current). Le système Smart Home doit donc être conçu pour des luminaires à courant constant. Les systèmes à tension constante ne sont pas compatibles avec nos luminaires. Le luminaire ALAIA est équipé de LED non gradables. Cela signifie que tu peux seulement l'allumer et l'éteindre via le système Smart Home, mais pas le faire varier. Nous ne pouvons pas te recommander un transformateur Smart Home adapté au luminaire ALAIA.

Chacun de nos éléments en verre est fabriqué selon un procédé de moulage à haute température et soufflé à la bouche. C'est ainsi que les bulles obtiennent leur magnifique forme et que naît une véritable pièce unique qui fait de chaque Alaia quelque chose de particulier ! De petites bulles ou de fines inclusions d'air peuvent apparaître - elles sont une caractéristique typique du véritable travail artisanal et soulignent le caractère unique de chaque lampe. Elles ne constituent pas un défaut de qualité et n'altèrent ni la beauté ni la fonction du produit.

Tu as chez nous unDroit de retour de 30 jours.

Politique de retour : En cas de réclamation, nous prenons bien sûr en charge les frais de retour pour toi et te remboursons l'intégralité du montant. Comme nous sommes une jeune entreprise autofinancée et que nous prenons déjà en charge les frais d'envoi chez toi, nous ne pouvons malheureusement pas également prendre en charge les frais d'un retour régulier. Si tu renvoies tes luminaires dans les 30 jours, tu recevras donc le montant à rembourser, moins les frais de renvoi. Pour un un processus de retour sans stress tu peux facilement effectuer ton retour via notre Portail de retour sur le site. Tu y garderas à tout moment un aperçu de l'état actuel de ton retour.

Oui, l'Alaia est graduable TRIAc, c'est-à-dire qu'il est possible de faire varier son intensité à l'aide d'un variateur mural. Le luminaire peut être gradué aussi bien par coupure de phase qu'avec coupure de phase. Utilise soit un variateur portant les signes R ou L (pour le découpage de phase) sur l'emballage, soit un variateur portant le signe C (pour le découpage de phase). Nous recommandons de choisir un variateur universel qui convient aussi bien pour le découpage de phase (R, L) que pour le découpage de phase (C), afin de garantir une flexibilité et une compatibilité maximales. Un tel variateur est généralement marqué R, L et C.

Dans ta livraison, tu trouveras une carte avec un code QR. Celui-ci te guidera vers les instructions de montage.