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* tiens compte des délais de livraison individuels / des informations produit dans la boutique
** si tu as commandé plusieurs produits avec des délais de livraison différents, ils sont regroupés en un seul colis & c'est le délai de livraison le plus long indiqué qui s'applique.
Contrôle à la réception de la marchandise
Vérifie immédiatement à la réception si le colis présente d'éventuels dommages. Si le colis est endommagé, refuse-le et fais constater le dommage directement par le livreur. Cela garantit que le dommage est enregistré dans le système du transporteur, ce qui est nécessaire pour la suite du traitement du sinistre. Informe-nous ensuite sans délai de l'incident par e-mail. Dans le cas contraire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de te fournir un produit de remplacement gratuit.
Autorisation de dépôt
En donnant une autorisation de dépôt, le destinataire assume la responsabilité de son colis. Le livreur dépose l'envoi à l'endroit convenu et confirme la réception de l'envoi. Ensuite, le destinataire en est responsable et répond du vol ou de la détérioration du colis.
Livraison gratuite vers :
Expédition internationale :
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Droit de retour : Tu peux révoquer ta commande conformément à notre politique de rétractation dans un délai de 30 jours après réception de la commande. En cas de défaut, nous prenons en charge les frais de retour ; sinon, nous facturons entre 5,90€ et 14,90€ par étiquette de retour si tu choisis notre partenaire GLS. Les prix exacts dépendent du produit et sont affichés dans le portail de retour. Les retours depuis l'étranger doivent être renvoyés à tes frais à l'adresse suivante :
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