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Es gibt zwei Wege, wie die Leuchte mit der Fernbedienung verbunden werden kann:
1. Gehe mit der Fernbedienung so nah wie möglich (am besten auf 20 cm Entfernung) an den Trafo ran. Dieser befindet sich in dem Netzteil der Leuchte.
2. Netzteil vom Kabel trennen und min. 5 Sekunden warten, sodass die Leuchte vollständig entladen ist.
3.
a. Option 1:
Innerhalb von 3 Sekunden nach dem Verbinden von Netzteil und Kabel die “ON”-Taste (“I”) auf der Fernbedienung gedrückt halten.
b. Option 2:
Gleichzeitig das Netzteil vom Kabel trennen und die “ON”-Taste (“I”) auf der Fernbedienung gedrückt halten. Wichtig: Das Netzteil muss mit dem Kabel verbunden werden, bevor die Statusleuchte der Fernbedienung das zweite Mal rot aufleuchtet und der rote Lichtschein bestehen bleibt. Das erste Aufleuchten ist ein Blinken, beim zweiten Aufleuchten bleibt das Licht rot und die Statusleuchte blinkt nicht mehr auf. Die Statusleuchte leuchtet also konsequent rot beim gedrückt halten. Der Kopplungsprozess kann NUR funktionieren, wenn das Netzteil vor dem 2. (und konsequenten) Aufblinken mit dem Kabel verbunden wird.
4. Nach erfolgreicher Kopplung blinkt die Leuchte der Lampe einmal kurz auf. Die Funktionen der Fernbedienung können nun genutzt werden.
WICHTIG:
• Halten Sie sich bei der Ent-/Kopplung genau an die Zeitabfolge – sie ist entscheidend für den Erfolg.
• Falls die Kopplung nicht klappt, wiederholen Sie den Vorgang sorgfältig.
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Hier eine kleine Anleitung, wie du deine Rechnung selbstständig finden kannst.
Nein. Wir haben derzeit noch kein Geschäft, wo man sich die Leuchten anschauen kann. Wir sind ausschließlich ein Online-Store. Dank unseres 30-tägigen Rückgaberechts, ist es jedoch super möglich, sich die Leuchten zur Ansicht nach Hause zu bestellen!
Gehe dazu auf unsere Website und scrolle ganz nach unten. Dort befindet sich ein Feld, wo du deine E-Mail-Adresse eintragen kannst, um dich zum Newsletter anzumelden.
Um die Batterien der Glas-Fernbedienung mit Wandhalterung zu wechseln, muss man mit einem flachen schmalen Gegenstand (hier eignet sich z.B. ein kleiner Schlitzschraubenzieher) hinten in der Einkerbung die Rückplatte vorsichtig aufhebeln. Anschließend kann man die Knopfzellen einsetzen.
Anbei ein Link zum Video, auf dem der Vorgang demonstriert wird:
https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/b64c4e6097d64df2a5c192e60830304b.mov
Unsere Leuchten sind sehr gefragt, und bei einigen Modellen kann es zu Lieferzeiten von bis zu 12 Wochen kommen. Das liegt daran, dass wir bei besonders beliebten Produkten manchmal die Nachfrage nicht exakt vorhersehen können. Wenn ein Produkt deutlich besser ankommt als erwartet, ist es schnell ausverkauft, und wir müssen zunächst nachproduzieren. Dieser Prozess, inklusive hochwertiger Qualitätskontrollen, kann bis zu 12 Wochen dauern.
Als selbstfinanziertes und organisch wachsendes Unternehmen produzieren wir bewusst ohne große Überschüsse, um Ressourcen zu schonen und nachhaltig zu arbeiten. Mit deiner Bestellung sicherst du dir eine Leuchte aus der nächsten Produktionscharge. Auch wenn wir stets bemüht sind, unsere Produkte sofort verfügbar zu halten, können wir nicht garantieren, dass nach einer neuen Produktionscharge noch Exemplare übrig bleiben. Daher empfehlen wir, frühzeitig zu bestellen.
Falls du dringend eine Leuchte benötigst, kontaktiere gerne unseren Customer Support unter support@neona.store. Es besteht die Möglichkeit, dass wir das gewünschte Modell in einer recycelten Verpackung auf Lager haben, die wir auf spezielle Anfrage versenden können.
