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1 Licht
2 Details
3 Bedienung
4 Anleitung
5 Produktbeschreibung
Licht - Tag
Licht - Nacht
Material Aluminium und Eisen in mattem weiß und schwarz chrom
Maße Ring: ⌀ 40cm x 5cm , Deckenplatte: ⌀ 18,5cm x 4 cm
Lebensdauer + 20.000 Std.
Spannung 220-240V AC 50 - 60 Hz
Gewicht 2kg
Nicht im Lieferumfang enthalten Batterien für die Fernbedienung: 2x Knopfzellen (z.B.: CR2032, 3V, 230 mA)
Lichtquelle/Gesamtleistung 33 W LED
Farbwiedergabeindex CRI: 85
Tolle Lichtstimmung mit weniger Energieverbrauch

Stufenlos Dimmbar

Kaltweiß (4911K)

Warmweiß (2177K)

1285 Lumen

Schwarz chrom
1
Montage
Die Leuchte kommt montagefertig bei dir an und kann direkt aufgebaut werden. Die LEDs sind fest in die Leuchte integriert, sodass keine zusätzlichen Leuchtmittel erforderlich sind. Nach dem Auspacken kann die Leuchte direkt montiert und in Betrieb genommen werden – einfach anschließen und genießen. Bitte beachte: Batterien für die Fernbedienung sind nicht im Lieferumfang enthalten. Empfohlene Batterien: 2× Knopfzellen (z. B. CR2032, 3 V, 230 mA). Die Montageanleitung findest Du unter „Anleitung“ – dort steht sie Dir als Download zur Verfügung.
2
Ein- und Ausschalten
Du kannst die Leuchte bequem mit der beiliegenden Fernbedienung oder einem herkömmlichen Wandkippschalter ein- und ausschalten. Tippe einfach auf der Fernbedienung auf die Taste „I“, um die Leuchte einzuschalten, und auf die Taste „O“, um sie auszuschalten. Alternativ kannst du sie auch über einen normalen Wandkippschalter ein- bzw. ausschalten.
3
Dimmung
Mit der Touch-Fernbedienung kannst Du die Leuchte ganz einfach steuern. Dadurch bietet sie Dir maximale Flexibilität für eine individuell angepasste Beleuchtung. Dank ihrer stufenlosen Dimmfunktion kannst Du die Lichtintensität und Lichtfarbe nach Belieben anpassen. Über die obere Leiste „DIMM“ regelst Du die Helligkeit – entweder durch Streichen nach rechts (heller) oder links (dunkler), oder durch Tippen auf die „+“- bzw. „–“-Symbole. Auf der unteren Leiste „TEMP“ stellst Du die Farbtemperatur ein – entweder durch Streichen nach rechts (wärmer) oder links (kälter), oder durch Tippen auf die „+“- bzw. „–“-Symbole. Natürlich speichert sich immer die letzte Einstellung, wenn Du die Leuchte aus- und wieder einschaltest. Überzeuge Dich selbst von der einfachen und bequemen Steuerung und erlebe das perfekte Lichterlebnis. Die magnetische Halterung kannst Du wahlweise ankleben oder anschrauben, um die Fernbedienung flexibel an der Wand zu befestigen.
Schwarz chrom

SOLEI – Design, Maße und Lichtqualität

SOLEI ist eine dimmbare LED-Deckenleuchte mit ringförmigem Design für moderne Wohnräume.

Die Leuchte verbindet Aluminium und Eisen mit einer Oberfläche in mattem Weiß oder Schwarz-Chrom. Mit einem Ringdurchmesser von 40 cm setzt sie einen klaren, grafischen Akzent an der Decke.

Per Fernbedienung lassen sich Helligkeit und Lichtfarbe stufenlos einstellen. Die Lichtfarbe reicht stufenlos von Warmweiß mit 2177 K bis Kaltweiß mit 4911 K und unterstützt unterschiedliche Lichtstimmungen im Raum.

Die Helligkeit lässt sich stufenlos per Fernbedienung von 109 bis 1258 Lumen einstellen. Die langlebigen LEDs sind für mehr als 20.000 Stunden ausgelegt.

  • Leuchtentyp: Dimmbare LED-Deckenleuchte
  • Material: Aluminium und Eisen
  • Farben: Mattweiß oder Schwarz-Chrom
  • Lichtfarbe: Stufenlos per Fernbedienung von Warmweiß 2177 K bis Kaltweiß 4911 K einstellbar
  • Helligkeit: Stufenlos per Fernbedienung von 109 bis 1258 Lumen
  • Maße: Ring Ø 40 cm x 5 cm; Deckenplatte Ø 18,5 cm x 4 cm
  • Farbwiedergabe: CRI 85
  • Lebensdauer: Mehr als 20.000 Stunden
  • Spannung: 220–240 V AC, 50–60 Hz
  • Hinweis: Zwei Knopfzellen für die Fernbedienung sind nicht enthalten.

+ 150.000zufriedenen Kunden

sebastian.schmidt

Die Leuchten von NEONA sind individuell einstellbar, dimmbar und in meinen Augen ein tolles Highlight für jedes gut kuratierte Interieur zu einem sehr guten Preis.

mylenimi

ARTEMIS ist das perfekte 2-in-1 Interior Piece. Was wünscht man sich mehr als Leuchte und Tisch in einem? Und dann auch noch in so einem eleganten Design.

Michelle

Noch nie hat sich Beleuchtung so harmonisch in mein Zuhause eingefügt.

sebastian.schmidt

Elegantes Lichtdesign als Schienensystem. Individuell einstell- und anpassbar.

rukiye.brows

80% der Leuchten in meinem Haus sind von Neona. Ich bin so begeistert von den Designs und der Qualität!

celinavictoria

Ich liebe unsere Esszimmerlampen. Perfekt für die gemütliche Herbst/Winterzeit, in der schönes Licht einfach nochmal mehr zur Geltung kommt.

denizaysen

Mit ARCA und den Spot-Elementen kann ich den Lichtstrahl individuell einstellen und genau das beleuchten, was ich gerade möchte! Ich liebe die Flexibilität, die mir das modulare System schenkt.

Amelie

Ich liebe die gemütliche Atmosphäre, die mein Power-Duo aus trendigem Chrom ausstrahlt.

mylenimi

YAVA ist für mich die perfekte Stehleuchte. Dank Akku bin ich an keine Steckdosen gebunden und kann sie jederzeit umstellen.

sebastian.schmidt

ARCA mit ihren Spot-Elementen begeistert mich besonders durch die Möglichkeit der individuellen Akzentbeleuchtung und ihre tolle Verarbeitung.

Johanna

SOLA ist genau das moderne Designhighlight, das bei mir Zuhause noch gefehlt hat.

sebastian.schmidt

LIVA - klare Linien und weiche Formen, aus hochwertigen Materialien gefertigt.

Musial.living

SOLA lässt sich individuell einstellen und erstrahlt jeden Raum.

celinavictoria

Eine Leuchte die den ganzen Raum verändert. Somos als Highlight in deinem Zuhause.

Claudia

Die meisten Komplimente von meinen Freunden bekomme ich für meine Neona-Leuchten Zuhause. Ich kann es ihnen aber auch wirklich nicht verübeln.

minimal.nest.life

LUMIO ist mein persönliches Designhighlight!

explorernumberfour

LUMIO ist ein echter Eyecatcher im stylischen Pilzdesign - bei Tag ein Statement, bei Nacht eine stimmungsvolle Lichtquelle.

carolinegau

Mit CAECILIAs vielseitiger Funktionalität kann ich jederzeit die perfekte Atmosphäre schaffen.

carolinegau

Ich kann die Leuchte ganz bequem per Fernbedienung steuern: dimmen, erhellen, warmweißes- oder kaltweißes Licht. Um die Atmosphäre jederzeit meiner Stimmung anzupassen.

minimal.nest-life

Mit der NERO Leuchte strahlt unser Außenbereich jetzt in modernem Glanz. Bin absolut verliebt in diesen Look!

minimal.nest.life

Ich liebe meine minimalistische und dennoch imposante ICARUS Stehleuchte. Sie fügt sich mit ihrem cleanen Design einfach perfekt in jeden Raum ein.

sebastian.schmidt

Moderne Designs mit dem gewissen Extra. Aus hochwertigen Materialien.

sebastian.schmidt

Ich finde, die Leuchten bringen genau die Balance aus Funktionalität und Ästhetik, die ein zeitloses Interior-Konzept ausmacht.

mylenimi

Kronleuchter neu interpretiert - NYXIA ist für jeden meiner Gäste ein Eyecatcher!

celinavictoria

Besonders liebe ich an den EOS Leuchten, dass der Lichtstrahl einstellbar ist! Ich kann zwischen einem fokussiertem oder gestreutem Lichtstrahl wählen und somit genau die richtige Mood für den Moment einstellen.

home.and.interior

Meine NERO-Leuchten verzaubern meinen Garten jeden Abend. Ich bin total begeistert!

celinavictoria

Ich liebe es Abends in unser gemütlich beleuchtetes Zuhause zu kommen.

home.and.interior

Ich bin so dankbar auf Neona gestoßen zu sein! Meine ganze Terrasse ist mit euren Outdoor-Leuchten ausgestattet und wir verbringen die gemütlichsten Abende & schöne Gespräche hier.

Schlicht im Design, stark in der Wirkung.
Modern, reduziert – und doch von spürbarer Tiefe
Ein Designobjekt mit architektonischer Klarheit.
Setze ein Statement mit SOLEI
Setze ein Statement mit SOLEI
Mit der SOLEI Deckenleuchte zieht Ruhe und Ausgewogenheit in dein Zuhause ein. Ihr rundes, schwebendes Design erinnert an einen Sonnenring, der sanft über dem Raum schwebt. Gefertigt aus hochwertigem Aluminium und Eisen, verbindet Solei klare Linien mit moderner Leichtigkeit. Durch die Dimmfunktion per Fernbedienung hast du die Option, die Leuchte an jeden Moment anzupassen. In Schwarz Chrom oder mattem Weiß erhältlich, fügt sie sich harmonisch in jedes Interieur ein und wird am Abend zum leuchtenden Mittelpunkt – elegant, ruhig und zugleich ausdrucksstark.
Das Spiel von Licht und Atmosphäre
Das Spiel von Licht und Atmosphäre
SOLEI verwandelt Licht in Emotion. Mit ihrer 33-Watt-LED-Leistung sorgt sie für ein weiches, gleichmäßiges Licht, das sich per Fernbedienung dimmen und in der Farbtemperatur anpassen lässt. Von warmem, goldenem Licht bis zu heller, klarer Beleuchtung – Solei passt sich jedem Moment an und schafft genau die Atmosphäre, die du brauchst. Sie ist nicht einfach eine Leuchte, sondern ein Gefühl von Zuhause.
Zeitlose Eleganz für moderne Räume
Zeitlose Eleganz für moderne Räume
Die SOLEI vereint Ästhetik und Funktion auf höchstem Niveau. Ihre minimalistische Formensprache fügt sich nahtlos in moderne Wohnräume ein und verleiht ihnen ein Gefühl von Ruhe und Harmonie. Durch ihre schwebende Wirkung scheint das Licht fast zu atmen – dezent, aber präsent. Eine Leuchte, die jedes Zuhause auf subtile Weise verwandelt und das Zusammenspiel von Raum, Licht und Emotion perfekt beherrscht.
Tolle Lichtstimmung 
mit [weniger] Energieverbrauch
Tolle Lichtstimmung mit weniger Energieverbrauch
Neona LED 9,20€ / Jahr
Herkömmliche Glühbirne 84,65€ / Jahr
Junges [Designstudio] & Startup aus Deutschland
Junges Designstudio & Startup aus Deutschland
Wir sind das junge und moderne Startup für hochwertige Designerleuchten. Mit Leidenschaft und besonderem Augenmerk auf Qualität und Funktionalität schaffen wir zeitlose Designs für jeden Wohnraum, zu einem erschwinglichen Preis. Denn wir sind davon überzeugt, dass gutes Design nicht immer teuer sein muss. Unsere Leuchten verbinden moderne Technologien und zeitlose Ästhetik und bieten mehr als nur eine Lichtquelle - sie schaffen eine Atmosphäre, die zum Entspannen einlädt und dein Zuhause in einen Wohlfühlort verwandelt.

Wir sind stolz darauf, mit einer Vielzahl talentierter Designer zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass jede Leuchte nicht nur funktional, sondern auch optisch ansprechend ist. Hol dir jetzt die perfekte Beleuchtung und lass dich von uns inspirieren!
  • 5 stars: 20 (91%)
  • 4 stars: 2 (9%)
  • 3 stars: 0 (0%)
  • 2 stars: 0 (0%)
  • 1 star: 0 (0%)
C
Cornelia Kunz

War gut zum anbringen . Nur die Dübel waren nichts für unsere Decke. Ich würde die Lampe wieder kaufen.

N
Nicole
Super tolle Lampe!

Wir haben schon sehr lange nach einer passenden Decken Leuchte gesucht. Die Dimmerfunktion sowie die Einstellungsmöglichkeiten der verschiedenen Weißtöne haben mich sehr begeistert. Es schafft eine gemütlich, wunderbare Atmosphäre, je nach Wunsch.
Einfach toll!

S
Sven Seeber
Sehr schön und gut.

Bis auf die Platzierung und Größe des Loches für die Kabeldurchführung (sollte vl. mittiger sein und mehr wie drei“Befestigungslöcher wären top.)dann hätte man etwas mehr Spielraum wenn schon mal in der Decke gebohrt wurde.
Trotzdem kann ich diese Lampe gut weiterempfehlen.

I
Igor Sternin
Sehr gute und schöne Lampe

Ich bin mit der Lampe sehr zufrieden. Die Qualität ist sehr gut und Montage sehr bequem und schnell. Die Lampe sieht dezent und modern aus. Keine sichtbare Montageschrauben. Deckel wird magnetisch angebracht. Schwierig fand ich allerdings, dass das Loch für Kabeldurchführung nicht mittig sitzt. Unter Umständen bedeutet, dass die Montage im Raum ein wenig versetzt von der Mitte des Raumes wäre.

H
Helmut
super Lampe, hochwertig

war positiv überrascht, Lampe sehr hochwertig und gut zu bedienen

G
Glaserei Wockenfuß GmbH Michael Wockenfuß

Super Lampe danke für perfekte Lieferung

S
S. Braun
Sehr schöne Lampe

Sehr schöne Lampe, tolles Design, sehr gute Qualität und sehr schönes Licht. Die Wartezeit bis zur Lieferung ist etwas länger, aber das warten wert. Hochwertige Fernbedienung in ansprechendem Design. Gerne wieder!

H
HN
Top Lampe, bin begeistert

Hatte am Anfang mit mir gehadert ob ich mir die Lampe leisten soll, aber ich wurde nicht enttäuscht. Top Design, top Verarbeitung. Super Licht, kann über die sehr hochwertige Fernbedienung oder den Lichtschalter gesteuert werden. Hatte noch nie so eine gut verarbeitete Lampe wie diese. Kann ich nur empfehlen.

S
Stefan Stas
Die Lampe ist optisch sehr schön und macht ein tolles Licht

.

S
Steffen Krause
Sehr schöne Lampe

Lieferung wie vereinbart und sehr gut verpackt! Lampe sehr schön und elegant. Würde wieder bestellen... Seite ist abgespeichert. Kleines, kleines kontra für die Fernbedienung der Lampe... im Dunklen Bedienung darauf kaum zuerkennen und ohne Knopfzellen im Paket... Sonst alles super! Würde sie trotzdem wieder bestellen ... Preis/ Leistung Daumen hoch! Danke!

T
Thomas Bruese
sehr schön

wir suchen noch nach der perfekten Einstellung und Helligkeit, aber eine tolle Lampe, vielen Dank!

F
Frank Herrmann
Solei Deckenlampe - guter Kauf

Am professionellsten ist die Internet-Seite und die Verpackung der Lampe. Die Lampe selber wirkt wertig, ist aber eher im mittleren Qualitätsbereich, jedoch völlig ausreichend. Ich bin auf NEONA gekommen, weil ich bei meiner Lieblingsmarke die stark gestiegenen Preise (fast 100%) nicht mehr mitgehen werde. Negativ beurteile ich die Montageanleitung (ist aber nicht schlimm, da einfach) und die Tatsache, dass die Batterien für die FB nicht mitgeliefert werden, das kennt man eher vom Ramschtisch

E
Eberhard
Oh, Solei Solei

Gratulation an Neona. Es hat zwar sehr lange gedauert bis zur Lieferung – aber die Lampe ist von Verpackung bis zur Steuerung des Lichts ein sehr gelungenes Produkt. Design zieht sich durch die gesamte customer journey – bitte weiter so. Die Montage war nicht easy. Zu kleines Loch für das Kabel zum einführen. Aber die Abdeckung mit Magnethalterung – genial!. Sind sehr zufrieden mit Design, Qualität und Funktionalität – Preis:Leistung. TOP

A
Andrea Krügel
Sehr schöne Lampe

Nicht alltäglich, zeit- und klassenlos

W
Werner Gärtner
Sehr schöne Leuchte

Die Solei-Leuchte ist sehr schön, hochwertig, kommt perfekt verpackt und ist leicht zu montieren.

Die Farbkombination "Weiß-Chrom" fehlt meines Erachtens im Angebot.

J
Jens Stender
Solei Deckenlampe

Sie macht ein gutes Licht, ist individuell gut in der Leuchtfarbe und Helligkeit einstellbar. Außerdem ist sie optisch ein Hingucker. Negativ ist, der doch sehr gewaltige Verpackungsmüll, der durch die sichere Verpackung entsteht. Die gleiche Beurteilung gebe ich auch für die Deckenlampe Sol und die Stehlampe Sola

S
S. Brinkmann
Wunderschöne Leuchte in schwarz/chrom

Zwei Leuchten waren für unser Wohnzimmer vorgesehen. Dafür reichte die Helligkeit aber nicht aus. Sie geben das Licht nur direkt nach unten und oben ab, da das Leuchtmittel nicht über den Metallring hinaus ragt. Jetzt hängen beide Leuchten in unserem schmalen Flur und sind der Hingucker für jeden, der das Haus betritt. Die schicke Fernbedienung macht es perfekt. Danke dafür.

G
Gabriela
Sehr schöne und hochwertige Lampe

Sind sehr zufrieden mit Qualität, Service und Funktionalität

S
Selina
Sehr hochwertig und tolle Funktionalität

Sieht nicht nur wunderschön aus, ist durch die vielen Lichtmodi auch sehr funktional und macht das richtige Licht für jeden Bedarf und Stimmung.

M
Manuela Mooy-Reichert
Tolle Produkte

Gute Kommunikation, sehr schöne Leuchten, immer wieder gerne

S
Sonja Scholl
Tolles Design & Funktion

Bin sehr angetan von der Lampe. Diese ist optisch wirklich ein Hingucker und die Dimmer Funktion ist auch super! Eine wahre Freude!

D
DMR
Schöne Lampe

Wie alle Lampen, die ich bei Neona gekauft habe, ist auch diese sehr schön - nicht nur auf dem Foto. Sie wirkt qualitativ gut und war einfach zu montieren.

Ein einziges Manko: Bitte ändert die Fernbedienungen der Lampen. Zwei CR2032 Batterien sind ein bisschen absurd für das, dass man nur das Licht aufdreht. Wie wär's mit einem aufladbaren Akku?

FAQ
1 Wie verbinde ich die Fernbedienung mit der Leuchte?

Schalte die Leuchte aus, indem du das Netzteil aus der Steckdose ziehst. Halte anschließend die ON-Taste auf der Fernbedienung gedrückt und stecke währenddessen das Netzteil wieder in die Steckdose. Die Fernbedienung ist nun mit der Leuchte verbunden.

2 Kann ich die Leuchte auch mit einem herkömmlichen Wandkippschalter an- und ausschalten?

Ja! Die Leuchte lässt sich sowohl mit einem herkömmlichen Wandkippschalter, als auch mit der mitgelieferten Fernbedienung an- und ausschalten. Wichtig: Die Bedienung mit einem Wanddimmschalter ist nicht möglich. Hierfür müsste der verbaute Trafo gegen einen TRIAC-Trafo ausgetauscht werden.

3 Sind die Leuchtmittel bei der Lieferung enthalten?

Ja! Die Leuchte kommt mit fest verbauten LEDs und ist direkt einsatzbereit. Du brauchst keine zusätzlichen Leuchtmittel zu kaufen, sondern kannst die Lampe direkt montieren und benutzen. Die LEDs haben eine sehr lange Lebensdauer von über 50.000 Stunden und sind von unserer 3-Jahres-Garantie abgedeckt.

4 Sind die Leuchtmittel austauschbar?

Die hochwertigen LEDs sind fest in der Leuchte installiert. Erfahrungsgemäß sind bei LED-Leuchten jedoch eher die Trafos als die LEDs selbst von Defekten betroffen. Diese lassen sich in der Regel schnell austauschen. Solltest du diesbezüglich einmal Probleme haben, helfen wir dir selbstverständlich weiter.

5 Gibt es eine Geld-Zurück-Garantie?

Du hast bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Rückgaberichtlinien: Im Falle einer Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Retourenkosten für dich und erstatten dir den gesamten Betrag.

Da wir ein junges, selbstfinanziertes Unternehmen sind und bereits die Versandkosten zu dir tragen, können wir die Kosten für eine reguläre Rücksendung leider nicht ebenfalls übernehmen. Wenn du deine Leuchten innerhalb von 30 Tagen zurückschickst, erhältst du daher den zu erstattenden Betrag abzüglich der Rücksendekosten zurück.

Für einen stressfreien Rückgabeprozess kannst du deine Retoure ganz einfach über unser Retourenportal anmelden. Dort behältst du jederzeit den Überblick über den aktuellen Status deiner Rücksendung.

6 Hat die SOLEI eine Memory-Funktion?

Ja, unsere Remote-Leuchten verfügen über eine Memory-Funktion. Bei der Bedienung über die Fernbedienung wird automatisch die zuletzt gewählte Einstellung gespeichert.

Wenn die Leuchte über den Wandschalter aus- und wieder eingeschaltet wird, sollte dazwischen mindestens 20 Sekunden gewartet werden, damit die Memory-Funktion korrekt greift.

7 Wo finde ich die Motageanleitung der SOLEI?

In Deiner Lieferung ist eine Karte mit einem QR-Code enthalten. Dieser leitet Dich zu der Montageanleitung.

8 Kann die Solei auch nur in eine Richtung leuchten?

Nein, die Solei leuchtet immer nach oben und unten gleichzeitig.

9 Ist die Solei TRIAC dimmbar?

Unsere Leuchten sind standardmäßig nicht TRIAC-dimmbar. Sie können jedoch durch den Austausch des verbauten Trafos TRIAC-dimmbar gemacht werden.

Dafür muss der vorhandene Trafo durch einen passenden TRIAC-Trafo ersetzt werden. Wichtig ist, dass der neue Trafo die technischen Anforderungen des bisherigen Trafos erfüllt. Unsere Leuchten werden über Konstantstrom (Constant Current) gesteuert. Der TRIAC-Trafo muss daher für Konstantstrom-Leuchten ausgelegt sein. Konstantspannungs-Systeme sind nicht mit unseren Leuchten kompatibel.

Außerdem muss der neue Trafo die Mindestanforderungen der LEDs erfüllen, insbesondere in Bezug auf Watt und Spannung. Bitte beachte, dass bei der Installation anschließend eine feste Lichtfarbe gewählt werden muss: Kaltweiß, Warmweiß oder Neutralweiß, wobei Neutralweiß durch die Kombination beider LED-Farben entsteht.

10 Ist die Solei Smart-Home-fähig?

Unsere Leuchten sind standardmäßig nicht Smart-Home-fähig. Sie können jedoch durch den Austausch des verbauten Trafos an ein Smart-Home-System angeschlossen werden.

Dafür muss der vorhandene Trafo durch einen passenden Smart-Home-Trafo ersetzt werden. Wichtig ist, dass der neue Trafo die technischen Anforderungen des bisherigen Trafos erfüllt. Unsere Leuchten werden über Konstantstrom (Constant Current) gesteuert. Das Smart-Home-System bzw. der Smart-Home-Trafo muss daher für Konstantstrom-Leuchten ausgelegt sein. Konstantspannungs-Systeme sind nicht mit unseren Leuchten kompatibel.

Wenn du die Farbtemperatur weiterhin von Warmweiß bis Kaltweiß anpassen möchtest, muss der Smart-Home-Trafo zusätzlich CCT-fähig sein.

So bist du mit dem NEONA Lieferschutz abgesichert

Rundum
geschützt
Deine Leuchten sind auf dem gesamten Transportweg gegen Verlust und Beschädigung abgesichert.
Bestellwert
100 %
abgedeckt
Bei Schaden oder Verlust bekommst du kostenlosen Ersatz oder dein Geld zurück.
Neuversand bei
Adressfehler
Zurück bei uns wegen falscher Adresse? Wir versenden einmal neu, wenn du sie binnen 14 Tagen korrigierst.
Zweite
Zustellung
Nicht zugestellt oder nicht abgeholt? Wir stellen einmal kostenlos neu zu. Nicht bei verweigerter Annahme.
Urlaubsservice
Verreist? Was noch nicht versendet ist, schicken wir zu deinem Wunschdatum.
Wir regeln
alles für dich
Kein Diskutieren mit dem Paketdienst. Du meldest dich bei uns, wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.