Von der Bestellung bis zu der Lieferung einer mängelfreien Lampe, hat es fast 6 Monate gedauert…
Musste die Lampe 2 mal montieren und fast 6 Monate warten, hierfür gab es nicht einmal ein Danke…
War meine erste und letzte Bestellung

Das wir auf die Lampe fast 3 Monate gewartet haben, ist bei Möbel und alles was dazu gehört schon fast normal. Die Qualität ist okay. Der Lichtschlauch ist wirklich billiger Natur.
Aber was uns direkt sehr nervt, ist der Dimmer. Dieser ist eben nur mit der Hand zu bedienen. Für eine Stehlampe einfach ein NoGo. Hier unbedingt nachbessern. Da die Schalteinheit auswechselbar ist, werden wir selbst nach was gescheitem schauen.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gute Verpackung. Die Lampe ist an der Bodenplatte schief, weil die Bohrungen schief gehalten wurden. (hatte ich bei einem anderem Modell von dieser Firma schon mal). Man traut sich nicht etwas nachzubiegen, da das Metall sehr dünn erscheint. Der Fußschalter ist völlig unpraktisch, weil er nicht mit dem Fuß sondern nur mit einer Hand zu bedienen ist. Der Übergang vom unteren Bogen zum oberen Bogen ist schlecht gelöst. Keinerlei Befestigung. Die Gummileiste über den LEDs wirkt ebenfalls sehr einfach.
Ich habe für die reduzierte Lampe 140€ hingelegt - mehr hätte ich definitiv nicht bezahlt. Ich weiß nicht - Design ohne Qualität? Bekomme ich auch vom schwedischen Designhaus.

Zugesicherte Lieferung vor Weihnachten, sofortige Zahlung, Lieferung zu Ostern und nicht einmal der Versuch, die Pakete bei den Nachbarn abzugeben.

Dazu KI-geföhnte Texte, die bei konkreten Fragen dann aber schnell sehr einsilbig werden und verstummen.

Wenn die Supply Chain Prozesse noch professionell werden, kann Neona ein ernsthafter und sehr empfehlenswerter Anbieter werden.

Wir mögen die Leuchte sehr, auch wenn der Fussschalter sich nicht wirklich mit den Füßen bedienen lässt und so eher zum Bück-Schalter wird.
Die Lieferzeit, die eh schon lange auf der Website war hat sich dann noch verzögert. Einen Ausgleich dafür gab es nicht. Also volle Marge für den Verkäufer und der Kunde hat halt Pech und muss Verständnis zeigen…

Aufgrund der letztlich sehr langen Lieferzeit (mehrere Monate) bat ich um Stornierung der Bestellung. Dieses Mail wurde missachtet, die Leuchte geliefert. Diese geht jetzt ungeöffnet zurück. Die Kosten für einen Fehler von Neona trage ich. Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit geht anders.

ich bin unglaublich enttäuscht , nach 3 Monaten immer noch keine Lieferung und zum Teil freche Antworten . Haben sich von Alleine nicht einmal gekümmert oder sich gemeldet . Das ist kein Geschäftsgebaren

Sehr schön und einfach aufzubauen, leider sehr lange Lieferzeit

Habe beide leuchten zurück gesendet, es war kein Fußschalter sondern ein schwer bedienbarer Drehschalter, die beiden Leuchtenteile waren nur provisorisch zusammensteckbar.
Rücknahme wurde von Euch bestätigt, ich erwarte die Rücküberweisung des Kaufpreises.

Etwas verzögerte Lieferzeit, darüber wurde aber umgehend informiert. Bin sehr zufrieden!