Politique de remboursement

QUAND AI-JE LE DROIT DE RETOURNER UN PRODUIT NEONA ?

NEONA accepte les retours uniquement pour les consommateurs et dans les cas suivants :

Si un produit est défectueux/endommagé
Si un produit ne plaît pas, de manière inattendue.


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Retour

Nous accordons un droit de retour de 14 jours sur tous nos produits. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine.



Expédition de retour

Les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur et s'élèvent à 9,90€ par lampe.